Politique de retour

Return and exchange policy

- Le retour ou l’échange d’un produit est un droit pour tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d’échange et de remboursement selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Des retours ou des échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

- Retour dans les trois (3) jours et remplacement dans les sept (7) jours suivant la date d’achat.

- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo et envoyer le produit avec la ville, l’adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu’il puisse être remplacé par un autre produit au cas où le produit serait corrompu ou présenterait un certain défaut, ou s’il n’est pas utilisé conformément à l’accord.

- Déduire 30% ou une valeur d’au moins 25 dirhams si le client ne veut pas du produit et que ce dernier n’a pas de défaut ou de problème mentionné.